Garanti Bankası Hesabım İzinsiz Bloke Edildi!

Yeliz G. |

Maaş hesabıma yatan parayı cumartesi sabah internetten havale ile göndermek istedim fakat havaleye açık olmadığını 4440333 ü aramam gerektiğini belirten bir uyarı aldım.Bunun üzerine aradım müşteri temsilcisine hesabımın havale işlemine açılmasını talep ettim.Talebimin alındığını 15 dk. sonra işlemi gerçekleştirebileceğimi söyledi.

15 dk. sonra işlemi yapmak istediğimde hesabıma Bloke konulduğunu gördüm. 4440338 i aradım.Ordan 4440333e yönlendirildim.Hesap blokesinin kaldırılamadığını şubemle görüşmem gerektiğini söylediler ve beni haftasonu hem mağdur edip hemde havale yapacağım kişi karşısında mağdur durumda bıraktılar.Beni mağdur eden müş. temsilcilerinden şikayetçiyim.

Etiketler :

Kredi Kart Yasal-İdari Takip Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mart
    09:45

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.