Ayhan D. Teşekkür Mesajı

İlgi ve gösterilen alakadan dolayı teşekkür ederim. Aradığımız Garanti Bankası müşteri memnuniyeti buydu bence.

Garanti Bankası Her Sene Aynı Hikaye.

Ayhan D. |

Bonuscardı kaç yıldır kullandığımı ben bile unuttum. Ama banka her yıl yıllık üyelik bedeli yansıtmayı unutmuyor. Bu ay ekstreme 107 TL tutarında yıllık üyelik bedeli yansıtılmış. Geçen yıl bu bedel iptal edildiği için tekrar müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettiğimde, müşteri temsilcisi bana 25 TL bonus teklif ederek yıllık kart ücretinin alınacağını belirtti. Bende bankalar arasındaki yıllık kart bedelinin neden farklı olduğunu sorduğumda, maalesef cevap veremedi. Bonuscard kullanmak bu kadar mı maliyetli? Ben ömrüm boyunca bu kartı kullanma sözü versem, acaba yine banka benden bu bedeli talep eder mi? Artık kartı iptal ettirmekten başka bir alternatif yok gibi. (istemeyerekte olsa)

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayhan D.
    17 Ekim
    00:43

    İlgi ve gösterilen alakadan dolayı teşekkür ederim. Aradığımız Garanti Bankası müşteri memnuniyeti buydu bence.

  • 13 Ekim
    10:33

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş