Garanti Bankası Hazır Kredi Diye Yanılttı.

Sercan Ş. |

Sabah cep telefonuma Garanti Bankası'ndan "Garanti'de krediniz hazır! cazip faizli 5.000 tl kredinizi onaylatmak ve kullanmak için nüfus cüzdanınızla sizi en yakın şubemize bekliyoruz. 4440335" şeklinde mesaj aldım. İşimi gücümü bıraktım bankaya gittim sıra aldım. 1.5 saatte sıra anca geldi ve ilgilenen müşteri temsilcisi işlemin gerçekleşmediğini söyledi.

Müşteri temsilcisine mesajı gösterdim, bu nasıl hazır kredi dediğimde kredinin ismi öyle normalde hazır değil dendi. Ben şimdi bu tarz bir bankaya niye güveneyim "Garanti'ymiş". Sonra Garanti Bankası'nı aradım otomatik kampanya mesajı denilir kestirip atıldı. Bu nedir benim zamanım alınmadı mı?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Şube Kredi İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ağustos
    09:27

    Müşterimiz Sercan Ş. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş