07 Şubat 2014

Garanti Bankası Hayat Sigortası!

18.01.2013 tarihinde Denizli Saltak Garanti Bankasından 4.000 TL kredi çektim. Bugün (07.01.2014) kredi taksiti yatırmaya gittiğimde benden hayat sigortasının her yıl yenilendiği ve 55 TL daha ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ben 55 TL yi ödedim ancak kredi çekerken bana hayat sigortası zorunlu yada her yıl yenilemeniz gerekiyor diye bir söz söylenmedi.

Bu yapılan işlem Tüketici Yasası'nın 5. maddesine aykırı. Yaptığım ödemeyi ve hesap kesim ücretleri adı altında alınan ödemelerimi geri istiyorum. Zaten kredi için hesap açıldı ancak bana hesap kartı bile gönderilmedi.

Ali 99 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşterimiz Ali Ç. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön