18 Nisan 2016

Garanti Bankası Hayat Sigortamın İadesini Geciktiriyorlar..

24***12/1 numaralı hayat sigorta policeme istinaden vadesiz hesabımdan 142.30 lira garanti bank tarafından kesildi daha sonra tutarı yüksek bulduğum için İş Bankası Anadolu Hayat Emeklilik' ten çok daha uygun bir poliçe düzenlettim.

Poliçeyi Ankara garanti bank abidinpaşa şubesine sundum ve bir önceki poliçe iptali ve iadesini istedim, defalarca bankayı aradım iade süreci ne durumda diye; Fakat bana gün içinde size dönüş yapılacak deyip müşteriyi arama zahmetine girmediler; sabrımızı ölçüp tahrik yoluna giden marka bir bankanın ne yapmak istediklerini anlamamakla beraber acil bir şekilde poliçe iptali, hesabıma da 142.30 TL'nin iadesini istiyorum, aksi takdirde her türlü yasal yollara başvurarak hakkımı sonuna dek arayacağım.

Erkan T. 96 Okunma

Cevaplar

  • Erkan T.27 Nisan 2016

    24001812/1 numaralı hayat sigorta policemin iadesi ve iptali hesabıma halen yapılmadı ben uygun fiyata sonradan tekrar başka bir sigorta şirketinden poliçe satın aldığım ve lehdar Garanti Bankası olduğu halde çözüm olmadı poliçenin iptal edilmesini tarafımada da 142.30 TL'nin ödenmesini halen beklemekteyim, BDDK ya da şikayet bildiriminde bulundum, bu süreçte tüketici ve ticaret mahkemelerine de en kısa zamanda dilekçe ile başvuracağım

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi18 Nisan 2016

    Müşterimiz Sn. Erkan T. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön