22 Mart 2013

Garanti Bankası Havale Paramı Alamıyorum!

16.03.2013 cumartesi günü adıma bankasız havale yoluyla para gönderildi. Telefonuma mesaj geldi ve paramı çekmek için atmye gittim ancak atm verilen bilgilere uygun işlem bulunmadığını belirtti ve paramı çekemedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak onların atm işlemlerini göremediklerini ancak pazartesi günü şubeden bilgi alabileceğimi söyledi.

Pazartesi günü şubeye gittiğimde bilgilerim girilince sistemde havale göründü fakat ödemeyi yapamayacakları sadece göndericiye 1 hafta sonra iade edebileceklerini söylediler. Parayı çekemedim mağdur oldum.

Okan 83 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön