06 Eylül 2013

Garanti Bankası Havale İşleminde Problem Oluştu!

Bugün Edirne şubesinde i/*89+İstanbul'da ki şube kodu 785 hesap no 6686382 fatih şahin adına 250 TL para havalesi yapmak istedim. Havaleyi bankamatikten gerçekleştirdim ama ne yazık ki 785 yerine 758 girmişim kodu otomatik olarak para başka hesaba geçti.

Bu yanlışlığı düzeltmek için gittiğimde ise müşteri temsilcisinin cevabı; "şuan bu hesap sahibine ulaşamıyoruz ondan onay almadan parayı size geri verme durumumuz biraz süreç gerektirecek dilerseniz yasal haklara başvurabilirsiniz" dedi ama benim bu parayı acilen doğru hesaba aktarmam gerekiyor. Ne yani şimdi benim acil bir durumum var, ne demek hesap sahibine ulaşmadan size paranızı aktaramıyoruz cevabı, ben bu konudan şikayetçiyim!

Yunus 45 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi06 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Yunus Emre K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön