Garanti Bankası Hatasız Ama Kuryeleri Hatalıymış!

Durmuş B. |

019195795 nolu müşterisiyim 29.03.2013 tarihinde kaybetmiş olduğum kredi kartım için ilgili 444 0 333 arayarak kayıp talebinde ve şubeden teslim almak istediğimi bildirdim fakat şubeden direk talep yapılmasını istediler bunun üzerine talep formunu imzaladım fakat kurye eski iş adresime gönderim yaptım teslim edilemediği söylendi tekrar müş. hiz. aradım şubeye yönelik bir kaydın olmadığını söylediler bunun üzerine şubeden şikayetçi oldum 1 gün sonra şube beni azarlar ve hesap sorar bir ses tonuyla aradı en sonunda bugün 18.04.2013 tarihi olmasına rağmen hala kartım gelmedi ve halada kesin yada tatmin edici bir konuşma sağlanamıyor.

Etiketler :

Kredi Kart Teslim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Durmuş B.
    19 Nisan
    12:56

    Müşteri hizmetlerinden aradılar ama hala klasik cevap ve bu arada bu ayki Garanti Şirinevler Şub. Alo Garanti 444 0 333 ve Haklı Müşteri Hattı 444 0 338 arama giderlerimden dolayı 57liralık fatura gelmiştir TEŞEKKÜRLER Garanti...

  • 19 Nisan
    09:50

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.