03 Eylül 2013

Garanti Bankası Hatalı Ekstre Gönderdi!

Garanti Bankası kullanmakta olduğum Bonus karta ait 27 Ağustos tarihinde kestiği ekstrede hata yapmış. Sonradan iadesi yapılmış olan 2 alışverişe ait yaklaşık 300 TL'lik geri ödemeyi ekstreme yansıtmayarak bana harcamalarımın 300 TL üzerinde ekstre göndermiş.

İnternet bankacılığını kullandığımda gelecek tarihli işlemler basamağında da bu geri ödemeler görülmüyor. Bankaya bu konuda iki adet itiraz maili göndermeme rağmen tarafıma geri dönülmediği gibi ekstremde de düzeltme yapılmadı. Bankanın bu yolla yeni bir haksız kazanç yöntemi bulduğunu düşünüyorum.

Nihal 104 Okunma

Cevaplar

  • Nihal 04 Eylül 2013

    bankanıza daha önce iki kez bu konuyla ilgili başvurdum. dikkate alınmak için Şikayetvar'a mı yoluna mı gitmek gerekiyor? Her daim her yoldan haksız kazanç peşinde son derece ciddiyetsiz bir bankasınız.

  • Garanti Bankası Temsilcisi03 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Nihal A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön