20 Nisan 2015

Garanti Bankası Hatalı Ekstre Borcu!

7025 ile biten kredi kartımın bu ay tarafıma ulaştırılan
ekstresinde 20,07 TL borç görünmekte. Ancak kredi kartı limitim kontrol
ettiğimde ise 9,92 TL alacaklı olduğum görülmekte. Telefon bankacılığı ile
görüştüğümde ise ilgili kurumun geç bildiriminden dolayı bunun
gerçekleştirildiği, öncelikle ödeme yapmam gerektiği ardından ise başvurarak
ödemeyi geri talep etmem gerektiği bildirildi.

Kredi kartı limitim artı da
iken, diğer değişle borçlu değilken nasıl olur da ekstre borcu çıkarılır ya da
bunun geri verileceği bu kadar aşikarsa neden alınır. Müşteri temsilcisinin
dediği ödeme yapmazsam günlük gecikme faizi işletileceği, peki ödediğim
takdirde siz bana günlük faiz ile iade edecek misiniz?

Emrah 231 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi20 Nisan 2015

    Müşterimiz Sn. Emrah A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön