29 Eylül 2015

Garanti Bankası Harcama İtirazımı İşleme Aldıklarını Söyledikleri Halde Alınmamış!!

10842094 müşteri no.lu Miles and Smiles AMEX kartım ile 10.09.2015 tarihinde SMS ile tarafıma iletilen harcamaların tarafıma ait olmaması sebebiyle yapmış olduğum harcama itirazlarına ilişkin formu ertesi gün faks ile göndermem sonrasında 15.09.2015 tarihinde tarafıma SMS ile konunun inceleneceği belirtilmiştir. Fakat 28.09.2015 tarihinde müşteri hizmetlerini aramam ile birlikte böyle bir işlemin olmadığı bilgisini öğrendim. Ekstrem de kesildi ve ben yapmamış olduğum bir harcamayı ödeme durumundayım.

Cem 77 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi29 Eylül 2015

    Müşterimiz Sn. Cem Berk U. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön