17 Ekim 2016

Garanti Bankası Harcama İtirazım...

Garanti Bankası tarafından limit yükselmesinin ardından hesabımdan 15.10.2016 23.15de 4 adet işlem gerçekleştirilmiş olup bu işlemler 2*98usd 2*1 USD olarak Dunkindonuts yurt dışı firmasından 3D secury olmadan işlem alınmıştır. Kart iptalini işlemden 5 dk sonra yaptırmış olup harcama itirazı yapmak istediğimi belirttim. Garanti Bankası yurt dışı harcamalarda ne olursa olsun 3D secury işlemini yapmak zorundadır. Sadece 3D değil işlem öncesi bilgilendirme yapmakla yükümlüdür. Harcama itirazımı provizyondan çıktıktan sonra yapacağım ve ivedilikle cevap verilmesini istiyorum. Aksi takdirde şahsımın babamın ve amcamın Gold AMEX kartlarının iptali için işlem başlatacağım. Garanti Bankası olarak ne yapacaksınız görelim bakalım.

Reşat 292 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön