Garanti Bankası Harcama İtirazı Süreci!

İsmail B. |

Daha önce de kendilerine itiraz dilekçesiyle başvurduğum Garanti Bankası, müşteri hizmetlerini aramama, müşteri hizmetleri çağrı merkezinin herhangi bir şubeden bilgi alabilirsiniz diyerek bir şubeye gidip sormama rağmen, gazetelere manşet olmuş bir şirketin mağduru olarak bankadan 03.11.2015 tarihinden bu yana yapmış olduğum harcama itirazına herhangi bir dönüş veya süreç ile ilgili bilgilendirme olmadı.

Müşteri memnuniyeti, müşteri haklarını korumak veya çok basit bir şeyi tüm kanıtlar (basın yayın, belgeler vs.) olmasına rağmen hala çözmek sizler için bu kadar mı zor? 2400 TL'ye yakın yanıltan bir müşterinin haklarını korumak veya mağduriyetini gidermek bu denli mi zor?

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ocak
    09:44

    Müşterimiz Sn. İsmail B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş