Garanti Bankası Harcama İtirazı!

Yakup U. |

1 Mayıs'ta Koçtaş'tan 112 TL alışveriş yaptım, sonra bir şey oldu pos hata verdi iptal oldu, kadın tekrar denemek istedi, bekleyin bir bakayım dedim baktım ki 112 TL çekilmiş gün sonu aldılar, benim ücretim çıkmıyor ama bana yansımış yani Garanti benden parayı kesmiş fakat Koçtaş hesabına geçirmemiş. Bu yüzden Koçtaş benden ücreti nakit talep etti nakit ödeme yaptım ve ürünümü aldım.

Şimdi Garanti hatasını kabul etmiyor kullanılan kart Garanti'nin kullanılan pos Garanti pos Garanti benden parayı alıyor ama Koçtaş ödemiyor.

Banka müdürü bana itiraz formu doldurttu bir hafta on gün veya 1 ay sürer diyor resmen benim parama el koydular. Koçtaş çalışanı bunun sürekli olduğunu dile getirdi.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yakup U.
    08 Mayıs
    15:53

    Halen ne arayan var ne soran attınız bir köşeye ilgilenen yok nasl  bir bankaymışsınız siz ya bu şikayetimi tüm sosyal medyayla paylaşacağım sizinle çalışan çalışmayı düşünen herkese bildireceğim bu ilgisiz vurdumduymaz tavrınızı müşteriye vermediğiniz değeri

  • Yakup U.
    05 Mayıs
    17:12

    Personel aradı ama sorunum halen çözülmedi,

    araştırılacakmış ta 180 gün sonra bana döneceklermiş kendi sisteminize yaşanan problemden dolayı ben mecbur muyum 6 ay bu paranın peşini beklemeye resmen el koymak bunun adı,
    kullanılan pos Garantinin, benim banka kartım Garantinin yani ikisi de sizin bunu çözmek bu kadar mı zor ücreti benden kesip de Koçtaş\'a neden vermiyorsunuz 

  • 04 Mayıs
    16:14

    Müşterimiz Sn. Yakup U. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş