11 Haziran 2014

Garanti Bankası Haksız Yere Kart Aidatı Alıyor.

3 yıl önce Garanti Bankası'ndan kart aidatsız olarak verdikleri bonus kredi kartı aldım. 3 yıl boyunca kart aidatı yansıtılmadı. Bu yıl 69.00 Tl Kart aidatı yansıtmışlar. Bankanın müşteri hizmetlerini aradım bana bu aidatın yasal olduğunu söylediler. Bunun üzerine kartımı iptal için talepte bulundum bana önce 20 Tl bonus teklif ettiler kabul etmedim bu seferde 40 TL bonus teklif ettiler. "Madem bu aidat yasal neden bonus teklif ediyorsunuz, aidatı iade edin dedim". Onlar da "böyle bir şey mümkün değil" dediler. Bende "o zaman iptal edin" dedim ve iptal talebinde bulundum. Hala nelerle uğraşıyoruz anlamıyorum. Sonuna kadar şikayetçiyim.

Mehmet 186 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 12 Haziran 2014

    Şimdide 50 Tl Bonus teklif ettiler. Önce 20 sonra 40 şimdide 50. Çözüm üretmede çok başarılar(!)

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi11 Haziran 2014

    Müşterimiz Mehmet Ç. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön