Garanti Bankası Haksız Yere Kart Aidatı Alıyor.

Mehmet Ç. |

3 yıl önce Garanti Bankası'ndan kart aidatsız olarak verdikleri bonus kredi kartı aldım. 3 yıl boyunca kart aidatı yansıtılmadı. Bu yıl 69.00 Tl Kart aidatı yansıtmışlar. Bankanın müşteri hizmetlerini aradım bana bu aidatın yasal olduğunu söylediler. Bunun üzerine kartımı iptal için talepte bulundum bana önce 20 Tl bonus teklif ettiler kabul etmedim bu seferde 40 TL bonus teklif ettiler. "Madem bu aidat yasal neden bonus teklif ediyorsunuz, aidatı iade edin dedim". Onlar da "böyle bir şey mümkün değil" dediler. Bende "o zaman iptal edin" dedim ve iptal talebinde bulundum. Hala nelerle uğraşıyoruz anlamıyorum. Sonuna kadar şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Ç.
    12 Haziran
    13:35

    Şimdide 50 Tl Bonus teklif ettiler. Önce 20 sonra 40 şimdide 50. Çözüm üretmede çok başarılar(!)

  • 11 Haziran
    11:21

    Müşterimiz Mehmet Ç. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş