09 Eylül 2013

Garanti Bankası Haksız Yere Hesap Kesim Ücreti Alıyor!

Bank kart sahibiyim. Adıyaman Garanti Bankası şubesinde pos üye iş yeri başvurusu yapmıştım ve bana yeni hesap açtılar. Özellikle şube müdürü E. E ye sordum hesap kesim işletim ücreti alınır mı diye hayır üye iş yeri olduğunuz için alınmaz dedi ve bugün hesap işletim ücreti kesilmiştir.

Kesilen tutarın tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Şubede M. M ile görüşerek talep ettim fakat yardımcı olmadı. Gereken hassasiyeti bekliyorum Garanti Bankası çalışanlarından ve iadeyi yaparlarsa çok sevinirim.

Hasan 61 Okunma

Cevaplar

  • Hasan'ın Teşekkür Mesajı20 Eylül 2013

    şuanda tekrar bir defaya olmak üzere iade edileceğine dair didem hanım bilgi verdi inşallah iadesi gerçekleşir

  • Hasan 20 Eylül 2013

    Arkadaşlar 444 0 333 numaralı hattan müşteri temsilcilerinden didem hanım aradı ve hiç bir şekilde parayı iade etmeyeceklerini dile getirdiler hiç bir şekilde alınamayacağınıda söylüyor tüketici hakem heyetine başvuracağım. gerekirse tüketici hakları adıyla davada açıcağım

  • Hasan 10 Eylül 2013

    Garanti bankasının 444 0 333 numaralı hattan Özcan bey arayarak bilgilendirme yaptı fakat hiç yardımcı olamadı kesilen tutarın hiç bir şekilde tarafıma iade edilemeyeceğini söyledi bende buna istinaden ilk ilçe hakem heyetine başvuracağım oda olmazsa tüketici haklarına başvurup davamı açacağım öncelikle eğer iadeyi yaparlarsa bankalarıyla çalışmaya devam ettireceğimi ve kredi kartımı iptal etmeyeceğimi söyledim ama iade gerçekleşmez ise iptal edeceğimi söyledim ve seçimin bana ait olduğunu dile getirdi bence garanti bankası adına bu şekilde kesilen bir ücret hiç hoş birşey değil.

  • Garanti Bankası Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Fatih Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön