Garanti Bankası Haksız Yere Çekilen Hesap İşletim Ücreti!

Olcay Ö. |

Garanti Bankası 24781707 no'lu müşterisiyim. 5411 Sayılı Bankacılık Kanunu ve ilgili tüm vadesiz mevduat
hesaplarından hesap işletim ücreti alınabileceğine dair hiçbir hüküm olmadığı halde 04.03 2015 tarihinde hesap işletim ücreti adı altında 357-665**** numaralı hesabımdan 63,37 TL tahakkuk ettirilmiştir. Bu tahsilatı yapacağına dair hiçbir yazılı bilgi ve ihtarda bulunmadan hesabımdan para çekilmektedir.

04.03.2015 tarihinde müşteri hizmetlerinden K.. hanım ve yetkili T.. bey ile görüştüm hiçbir işe yaramadı. 444 0338 no'lu çağrı merkezini aramam söylendi. Tarihinde belirtilen numarayı aradım ve E.. bey ile görüştüm sorun çözülmedi. 7 gün içerisinde 63.37 TL iadesini istiyorum.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Mart
    13:04

    Müşterimiz Sn. Olcay Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş