Garanti Bankası Haksız Ücret Kesintisi!

Fatih B. |

Garanti Bankasının göndermiş olduğu kredi kartı ekstremde ''1. gecikme bildirim ücreti 2 TL , 2.gecikme bildirim ücreti 3 TL olmak üzere ücret alınmaktadır'' açıklamalı bir 2 tl'lik ücret kesintisi gördüm. sorgulamak istediğimde sadece hatırlatma yapmak amacıyla bu hizmeti yaparak ücret kestiklerini belirttiler.

Ücret kesintisinin haksız bir şekilde olduğunu ve kesintinin iade edilmesini istediğimde ise tekrar bir açıklama yapmak yerine bana aynı cevabı verdiler ve iade işlemini gerçekleştirmediler. Ücret sadece hatırlatma amacıyla kesiliyor yani standart bir prosedür yani.

Etiketler :

Diğer Komisyonlar

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Mayıs
    16:18

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.