Garanti Bankası Haksız Olarak Yıllık Kart Aidatı Alıyor.

Busra K. |

5 senelik bir Bonus kartım var kart aidatı yansıttıkları için borcunu ödedim ve son 1.5 senedir kartı hiçbir şekilde kullanmıyordum. Diğer banka kartlarını kullanmaktaydım. Gecen aradılar kartı niye kullanmıyorsunuz şöyle Bonus veririz böyle kazandırırız dediler karttan 200 TL'lik alışveriş yaptım yanına hemen 28/03/16 ya 2015 yılına ait kart aidatı 82 TL yazmışlar aradım iade edin dedim, etmeyiz dediler.

Kartı kapat o zaman dedim 45 TL Bonus veriyoruz dedi, az önce veremiyordunuz ne oldu dedim? Cevap yok! Bende de geri vites yok Karadeniz'liyim kapatın kartı dedim. Onlara müşteri, bana banka çok! Aynı zamanda yarın Tüketici Heyeti'ne de başvuru yapacağım tabi ki...

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Mart
    09:31

    Müşterimiz Sn. Buşra K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş