31 Ekim 2016

Garanti Bankası Haksız Müşteri Hattı...

Garanti Bankası ile 15 yıldır aktif olarak çalışmaktayım, ancak son zamanlarda kredi kartı limit artırma konusunda sorun yaşamaktayız. Banka limitini arttırmayacağını söylüyor, ama kartımı iptal edeceğim deyince iptal etmeyin, zamanla limitini artar, deniyor.
Son çare olarak Haklı (!) Müşteri hattını aradım, ancak aynı klişe cevapla karşılaştım, ayrıca umursamaz bir tavırla yapacağımız bir şey yok dedi.
Haklı Müşteri hattının adını bankayı haklı çıkarmak hattı olarak değiştirirseniz en azından benim gibi hakkını aramak için başvuranlar da hayal kırıklığı yaşamazlar.

Erol 656 Okunma

Cevaplar

  • Erol 04 Kasım 2016

    Garanti Bankası'ndan beni arayan bayan gayet ilgiliydi, ancak o da şubeye yönlendirdi. Şube deki müşteri temsilcim ise yine aynı şeyleri söyledi 'gelirinizi belgelemeniz gerekiyor, devlet limit artışını kontrol altında tutuyor' dedi. Ben de başka bir bankanın kredi kartına başvurdum, ama nedense onlar gelirinizi belgeleyin demediler, devlet limit artışını kontrol ediyor demediler, ve hemen kartı verdiler. Demekki sorun benim gelirim de değilmiş, sizce sorun kimde?

  • Garanti Bankası Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön