Garanti Bankası Haksız Kesilen Kart Aidatı!

Sebahattin K. |

Tarafıma Garanti Bankası'ndan gelen mesaj da 2015 de kredi kartı aidatı kesileceği yazıyordu. Bende bunun üzerine Garanti Bankası'nı arayarak kartımı iptal etmelerini istedim. Bunun üzerine müşteri temsilcisi kartı kapatmamam halinde 40 TL Bonus yükleyeceğini söyledi. 1 yıl kartı kapat Mamak şartı ile. Bende bunun üzerine peki 2015 de kartıma kart kullanım ücreti yansıyacak mı diye sordum Müşteri temsilcisi yansırsa müşteri hizmetlerini arayın orada size tekrardan yardımcı olacaklar dedi. O günkü kampanya neyse o şekilde yardımcı olurlar denildi yani ya tekrardan bonus ya da aidat iptali şeklinde. 69 TL Kredi kartıma yansıtıldı. Müşteri temsilcisini aradım ve bir şey yapamayacaklarını söyledi.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ocak
    15:53

    Müşterimiz Sn. Sebahattin K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş