31 Aralık 2015

Garanti Bankası Haksız Kazanç Olarak Kesilen Yıllık Üyelik Bedelinin İadesini İstiyorum!

2015 yılında Garanti bankasın da maaşlı müşterisi olarak bir hesap açtırdım. Bu hesaba takiben bana kredi kartı gönderdiler. Fakat ben bu kredi kartını Aralık ayına kadar aktif etmemiştim. Aralı ayında kredi kartımı aktif ettim ve Aralık ayı ekstresinde 75 lira yıllık üyelik bedeli kesintisi yapıldığını gördüm. Daha önceden kullanmadığım kredi kartından hangi hakka dayanarak yıllık üyelik bedeli kesinti yapabilirsiniz! Çağrı merkezinde ki çalışanlar ile konuşmamda bu paranın sadece 20 lirasını Bonus olarak geri ödeyeceklerini söylediler. Böyle bir saçmalık olamaz! Bu paranın hesabıma ivedilikle hemen iadesini istiyorum. Aksi takdirde her türlü yasal haklarımı kullanacağımı bilginize sunarım.

Doğukan K. 38 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi31 Aralık 2015

    Müşterimiz Sn. Doğukan K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön