27 Mart 2013

Garanti Bankası Haksız Kazanç!

10686*** müşteri no.lu ,GS Bonus kartımın Aralık 2012 ekstresinde alınan Kart Yıllık aidat ücretim 49 L.dır.Fakat kartım nedenini bilmediğim bir nedenden dolayı 2012 yılının nerdeyse yarısında provizyona kapalı idi. Ve kartımı provizyon işlemlerine açabilmek için şubemden destek görmeyip bizzat kendim gerek başka şubeler gerekse müşteri temsilcisi aylarca uğraştım.

Yılın yarısında kullanamadığım kartımın yıllık aidat ücretinin tamamının alınmasını haklı olarak bulmuyorum.Müşteri Temsilcisini aradığımda kartımın aktif olduğunu sadece provizyon işlemlerine kapalı olduğunu bu yüzden bir yanlışlık olmadığını söyledi.Kart aktif olsada ben kullanamadıktan sonra neden ücretin tamamını ödüyorum?

Derya 37 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön