06 Mayıs 2016

Garanti Bankası Haksız Kart Aidatı!

Garanti Bankası'na ait bir kartıma yapılandırmak yapmak zorunda kaldım kartımın yapılandırılmış tüm borçlarını ödedim fakat halen kartım yapılandırmadan çıkarmayarak (tüm kayıtlar düzce Garanti Bankası merkez şubesinde görülebilir) kart aidatı yansıtılmış defalarca bankanın bireysel kredi temsilcisine gittim çalışan bir insanım sonuçta her gün izin almak zorunda kaldım dedim. Defalarca 4440333 numarayı arayarak saatlerce telefonda bekledim. Şubeye oraya o müşteri ilişkilerine yönlendiriyor uğraşmaktan bıktım kart aidatı haksız yere kartımın kartımı yapılandırmadan çıkarmadıkları için benden talep ediyorlar. Bu kartın çipi kapalı alışverişe kapalı bir karta hangi mantık ve usul ile aidat yansıtılıyor kartımı açın açılmıyor kart aidatının kesinlikle haksız hesabıma yansıtıldığı için iptali zorunludur. Haksız bir durum ve kazanç kesinlikle mantıklı bir açıklaması yok.

Hürmüz 229 Okunma

Cevaplar

  • Hürmüz'nin Teşekkür Mesajı03 Haziran 2016

    Hızlı çözüm odaklı çalışılmasından dolayı çok teşekkürler.

  • Hürmüz 09 Mayıs 2016

    Merhabalar, illa ki bazı şeylerin çözüme ulaşabilmesi için Forum sitelerine yazmak mı gerekiyor.

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi06 Mayıs 2016

    Değerli müşterimiz, İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön