18 Eylül 2013

Garanti Bankası Haksız Dosya Masrafları Ve Kesintileri İade Etmiyor!

2009 yılında çektiğim mortgage kredisinden 1250 TL dosya masrafının iadesini talep ettiğimde bankadan ret cevabı aldım ve yarın itibariyle tüketici hakem heyetine başvuracağım fakat ne yazıktır ki okuduğum şikayet metinlerinde davayı kazandıkları halde parasını alamayan arkadaşlar varmış. Garanti Bankası bu yıldırma politikasını nereye kadar sürdürecek merak ediyorum.

Haklı müşteri hattıymış, garantide hiçbir müşteri haklı olamaz. Bilgim dışında hesabımdan hesap işletim ücreti, ekstremi mail yoluyla aldığım halde ekstre bedeli kisvesi altında bakiyeyi eksiye düşürüp faizinden para kazanıyorlar. Müşteri memnuniyeti sıfır, garantinin önünden bile geçmem artık.

Zeren 89 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Zeren K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön