Garanti Bankası Haksiz Alınan Kredi Kartı Aidatı.

Arzu B. |

Ben Garanti Bankası bonus kartı sahibiyim.Yılbaşına kadar maaş müşterisiydim ve kart aidatı bizden alınmıyordu ki buna rağmen alındığını görüp türlü diller dökerek paramızı zorla geri alıyorduk.Şimdi kurumumuz başka bir banka ile anlaştı fakat garanti bankası bize mesaj göndererek maaş müşterisi olanaklarından faydalanmaya devam edeceğimizi ve herhangi bir kesinti yapılmayacağını belirtti.Ancak bu ay ki ekstremde 69 TL aidat alındığını gördüm.Müşteri hizmetlerini aradım ama bana aidat alındığını iade olmadığını istersem 1 yıl kartı kapatmamak kaydıyla 40 tl bonus yükleyebileceklerini söylediler.Bu nedir?Ben bu yüzden bu kartı kullanıyordum paramı geri istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ağustos
    09:29

    Müşterimiz Arzu B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş