02 Kasım 2016

Garanti Bankası Haksız Alınan Kart Aidatı!

Maaş müşteri olarak hesap açtırdım aynı zamanda da Garanti Bankası emeklilik müşterisiyim kart aidatı alınmayacağı söylenmişti benden ancak 24 Ekim'de 82.50 TL aidat kesintisi yapılmış. Geri iade için müşteri hizmetlerini aradım sonuç alamadım iade etmediler. Tüketici Hakem Heyetine şikayet edeceğimi söyledim oralı bile olmadılar. Bu kadar müşteri memnuniyeti olmayan bir banka görmedim. Her ay dünyanın parası faiz alıyorlar zaten o yetmiyor bir de aidat? Neyin aidatı bu pardon da? Acil bir şekilde geri dönüş ve aidat iade bekliyorum. Tüketici hakem heyetine başvuracağım gibi gerekirse dava dahi açacağım.

Elif 389 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi02 Kasım 2016

    Değerli müşterimiz, İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön