27 Ocak 2014

Garanti Bankası Haklı Müşteri Hattı'nda Müşteri Hiçbir Zaman Haklı Değil!

39534*** no'lu ile şikayetimi bildirdim ama gereksiz açıklamalar içeren olumsuz bir cevap aldım.
İki hesabım var, biri eski iş yerime ait maaş hesabı diğeri yenisi içindi.Hesap işletim ücretini bildiğim için eski hesabı kapatmak istedim. Ama banka kartımla yeni hesabıma ait bir işlem yapamadım. İnternet bankacılığından yeni hesabımı kartıma ekledim. Kartı kullandığımda hesabı görmedi, o an web bankacılıktan eski hesabıma para yükleyerek kartımı kullandım. Tabi hemen
işletim ücreti kesildi.

İnternet bankacılığındaki aracın çalışmadığı için ben mağdur oldum. Mevcut kredi kartımı ve hesabımı kapatarak en yakın zamanda bu bankadan kurtulmayı düşünüyorum.

Sinem 48 Okunma

Cevaplar

  • Sinem 08 Şubat 2014

    Mağduriyetimin internet bankacılığının fonksiyonlarının gerektiği gibi çalışmadığından kaynaklandığını anlatmaya çalıştım ama personel şikayetimi anlayamadı bile, sabit ezbere açıklamalar sadece...

  • Garanti Bankası Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimiz Sinem G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön