Garanti Bankası Haklı Müşteri Hattı Personel Bilgisizliği!

Koray G. |

Garanti Bankası haklı müşteri hattı personeli tamamen bilgisiz, bir dediği bir dediğini tutmuyor. Dediklerini inkar edip personel hatasına hemen savunuyorlar. İşi bilmiyorsa personeli oturtturmayacaksınız o telefona. Oturuyorsa da personelin dediğini banka kabul edecek. Şikayet kaydımın numarasını mail olarak gönderin diye 2 kere telefon açtım. Bir türlü numarayı da göndermiyorlar. Bu kadar bitmiş vatandaşın isteklerini görüşlerini yapmaktan aciz banka olamaz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Koray G.
    14 Nisan
    15:44

    Haklı müşteri hattına bilgisiz yetersiz personel Garanti Bankası\'na hiç yakışmıyor. Deneyimli personeller bu hatta konabilir ve böylece müşteriler ile sorunlar daha çabuk ve sorunsuz çözülebilir.

  • 13 Nisan
    14:09

    Müşterimiz Sn. Koray G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş