Garanti Bankası Haklı Müşteri Hattı!

Zeynel G. |

Lütfen sayfanızda bulunan "Müşteri Memnuniyeti Anayasası" uydurma olduğunu kanıtladığınız için teşekkür ederim.

Madde 9: Müşteriyi zamanında bilgilendirmek ve doğru kişiye / kanala yönlendirmek, müşteri memnuniyetinin birinci koşuludur.
Madde 10: Tüm Müşteriler, kullandığı ürün ve hizmetle ilgili şikayet etme hakkına sahiptir.

Sayenizde kredi çekememekteyim. Lütfen düzeltilmesi için yardımcı olunuz. 14.11.2014 tarihinde, hatta bulunan D**** adlı bayanı ayrıca şikayet etmem gerekiyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zeynel G.
    21 Kasım
    11:43

    Ne çözüm üreten var. Nede buna uygun süreçleri var. Yine uydurma türk işi...

  • Zeynel G.
    21 Kasım
    11:41

    Garanti bankası dahil olmak üzere diğer Tüm bankalardan kredi kullanamamaktayım.
    100 TL lik işlemi geri aldınız fakat beni düşürdüğünüz durumdan dolayı artık yasal yollara başvuracağım.

  • 16 Kasım
    16:01

    Müşterimiz Sn. Zeynel G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş