Garanti Bankası Hakem Heyetinin Dosya Masrafı Kararına Rağmen Muhatap Kimseyi Bulamadım!

Kemal A. |

Garanti Bankasından 2011 yılı Ağustos ayında taşıt kredisi çektim bu kredi için 500 TL dosya masrafı adı altında ücret aldılar daha sonra tüketici hakem heyetine başvurdum heyet kararı dosya masrafının iadesi şeklinde oldu heyetin kararı ile İzmir Aliağa Garanti Bankası şubesine gittim, görevli bey kredi çektiğim şubeye gitmemi istedi ancak kredi çektiğim şube Ankara Necatibey şubesiydi daha sonra zor bela kararı ve dilekçemi Ankara Necatibey şubesine fax ile yollattım.

Konu ile alakalı Ankara Necatibey şubesini karara itiraz edip etmedikleri etmedilerse paranın iadesi için aradım ancak defalarca aramama ve santrale not bırakmama rağmen müşteri temsilcilerine ulaştırılamadım hep meşguldüler.

Etiketler :

Kredi Masrafları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Mart
    11:24

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.