07 Mayıs 2013

Garanti Bankası Hakem Heyetine Kararına Rağmen Dosya Masrafı İadesi Yapılmıyor!

01.10.2012 Tarihinde Yenimahalle Belediyesi Hakem Heyetine, geçmiş yıllarda Garanti Bankası Kazım Karabekir Şubesinden çektiğim kredilerden alınan kredi açılış masraflarının iadesi ile ilgili başvuruda bulundum. Hakem Heyeti 18.04.2013 tarih ve 10223 nolu kararı gereği şikayetimde haklı olduğum ve alınan ücretlerin iadesi üzerine kararı şahsıma ve bankaya tebliğ etmiştir.

24.04.2013 tarihinde elimde kararı bankanın ilgili şubesine götürüp verdim fakat karar tarihinden itibaren 19, kendi başvurumdan 13 gün geçmesine karşı bir dönüş olmadı, şubeyi ve merkezi aramama rağmen bir muhatap bulamadım karşıma, iki tarafta birbiri üzerine attı sorumluluğu.Tek çare ilamlı icra takibi kaldı.

Tc 48 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön