26 Haziran 2014

Garanti Bankası Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor.

2011 yılı 12. ayında Garanti Bankası Flexi kredi kartıma yansıtılan 70 TL ücretin iadesi için bankayla iletişime geçtim ve red cevabı aldım. Daha sonra 2012 yılında bankayı Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne şikayet ettim ve 2013 yılı sonuç kararı 2014 yılında bana ulaştı. Kararda, haklı olduğum için ücretin ödenmesi gerektiği yazıyordu. Maalesef Garanti Bankası 2 aydır ödeme yapmıyor.

Ayşen 610 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi26 Haziran 2014

    Müşterimiz Ayşen Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön