Garanti Bankası Hakem Heyeti Kararına Uymuyor!

Erdoğan U. |

Bankanızın 11106*** nolu müşterisiyim. 02/10/2006 tarihinde kullanmış olduğum oto kredisinden kesilmiş olan 175 tl nin iadesi hakkında bankanızdan gelen olumsuz cevap üzerine Eskişehir Tepebaşı tüketici hakem heyetine başvurdum. Oradan 18/03/2013 tarihli 5/509 nolu kararı olumlu olarak geldi.

Durumu genel müdürlüğünüze yazdığımda hakem heyeti kararı bize ulaşmadı gibi bir cevap geldi. Halbuki yazdığımda Eskişehir Köprübaşı şubesinden 02/05/2013 saat 15 civarında bizzat gidip hakem heyeti kararını bankadan faxladım. Bankadakiler de sizin yanında fax çektim görmediniz mi diyorlar. Benim tek şansım kaldı mahkemeye gidip dava açmak.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Masrafları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdoğan U.
    25 Haziran
    16:23

    ne şubelerde nede genel müdürlükte ilgisizlik çok.başbakan doğru söylüyor galiba

  • Erdoğan U.
    25 Haziran
    16:20

    hiç ilgilenmiyorlar

  • Erdoğan U.
    29 Mayıs
    09:36

    25 mayıs 2013 tarih saat 09 12da1818130 nolu mesajım uyarı niteliğindedir çünkü 1 ay evvelinde bankanız genel müdürlüğünden hukuk müşaviri ile görüşmüştük şubeye git dedi şubede sadece hakem kararını benim yanımda faxladı ama bir sonuç yok sadece telefon numarası vermişler ben telefona inanmıyorum geçen defada aynısı oldu yazılı en kısa zamanda cevap bekliyorum.telefondan sonuç çıkmıyor.bankanın sitesinede yazdım sonuç yok.bu banka bedavada verse benim için ve yakınlarım için bitmiştir.siz bilirsiniz.türkiyenin kıbrıs meselesini geçti altı üstü 175tl

  • Erdoğan U.
    28 Mayıs
    15:37

    25 mayıs 2013 tarih saat 09 12 tarihli 1818130 nolu yazıma cevap geldi sadece telefonlarını yazmışlar o kadar acaba aynı şeyi bizim gibi müşteriler yapsa bankanın hukuk müşavirleri yazılı belge yada ses kaydı olmadan kabul ederlermi. duymadık öyle bir şey olmadı der geçerler. çünkü 1ay önce ben avukatların biri ile görüştüm . bankaya git dedi bankanın haberi yok bu işler sadece müşteriyi kandırarak vakit kazanmak kısacası benim tabirimle yıldırma taktikleri allahın kulu çıkıpta biz bunları veremiyoruz. böyle basit paraları ödersek bizim avukatlığımıza yazık bu okulu boşunamı okuduk diyemiyor sahtekarlık kanımıza işlemiş avrupada olsa çoktan iş sonuçlanmıştı. avrupa birliği bizi bu yüzden almıyor

  • 27 Mayıs
    13:02

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.