Birgül H. Teşekkür Mesajı

Yetkililer gayet ilgili davrandılar. Müşteri hizmetleri duvarını aşıp görüşmeme vesile olan bu güzel siteye de ayrıca teşekkürlerimi borç bilirim. Teşekkürler:)

Garanti Bankası Hakem Heyeti Kararı İle Kredi Kartı İadesi.

Birgül H. |

Kredi kartı aidatı altında her sene farklı oranlarda kesinti yapan Garanti Bankası her zamanki gibi yine mağdur etmiştir beni. İlk başta güzellikle telefon aracılığı ile kesintinin iadesini talep ettim. Ancak olumsuz yanıt aldım ve her seneki gibi Hakem Heyetinin yolunu tuttum. Hakem heyeti her seneki gibi haklı olduğum yönünde karar verdi ve kesintinin iadesine karar verdi. Buna rağmen bankanın Haklı Müşteri Hattını arıyorum tam bir haftadır sallıyorlar beni. Yok ilgili merkeze talebinizi ilettim geri dönüş olmadı. 3 kişi ile görüştüm 3 kişide yarın arayın deyip savsakladılar. Yetkililer ile de görüştürmüyorlar. Artık giderin mağduriyetimi yoksa dava açacağım artık. Matbu cevap yollamayın...

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Birgül H.
    02 Eylül
    10:01

    Yetkililer gayet ilgili davrandılar. Müşteri hizmetleri duvarını aşıp görüşmeme vesile olan bu güzel siteye de ayrıca teşekkürlerimi borç bilirim. Teşekkürler:)

  • Birgül H.
    21 Ağustos
    12:45

    7 seneyi aşkın bir süredir kullanmakta olduğum kredi kartımdan geleneksel olarak 75 TL kart aidatı kesintisi yapılmıştır. (Nisan 2015) Müşteri hizmetlerini arayıp iadesini istiyorum mümkün değil diyor. Hakem heyeti kararı gereği 2014 teki kesintiyi iade etmediler henüz. Bir de işin yoksa 2015 kesintisiyle uğraş. 50 TL bonusu bir sene kart kapatmama sözünüze hediye edebiliriz diyorlar ve başka şahıslara itirazları durumunda tamamını iade ediyorlar. Ben sizin hediyenizi değil haksız yere kartımdan yaptığınız ne emek vererek kazandığım kazancımın iade edilmesini talep ediyorum. Artık hakem heyeti ile uğraşmak istemiyorum ya iade işlemini yapın ya da kartımı iptal edin lütfen. Yeter bu sömürü

  • 19 Ağustos
    12:19

    Müşterimiz Sn. Birgül H. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş