Garanti Bankası Habersiz Sigorta Yaptı!

Faruk K. |

Garanti Bankası'ndan Bireysel Kredi kullandım ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Hesabıma yatırdığım Kredi ödemesi taksitim, habersiz olarak ve kredi kullanımında artık zorunlu olmayan Hayat sigortasının yenilenerek ücretinin tahsil edilmesi nedeniyle.

Kredi ödememin geciktirilmesi sağlanmıştır, ayrıca müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak kredimin geciktiği ve ödeme yapılması konusunda gayet tehdit edici bir şekilde hitap edilerek kişilik haklarım zedelenmiştir. Mağduriyetimin giderilmesini ve hayat sigortasının iptal edilerek ücretinin hesabıma geri iadesi talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Habersiz Sigorta

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Faruk K.
    22 Şubat
    09:32

    Tatmin edici bir cevap olmamakla beraber , bundan sonra Garanti Bankası ile kesinlikle çalışmayacağım.

  • 21 Şubat
    16:35

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında ,

    Müşterimize konu hakkında email ile bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTi BANKASI A.Ş .

    HAKLI MÜŞTERİ HATTI

    444 0 338