03 Eylül 2013

Garanti Bankası Habersiz Sigorta Yapmış!

9 ay önce ihtiyaç kredisi çektim Garanti'den. Gerekli belgeleri imzalarken araya sigorta poliçesi koymuşlar, Ailem Garanti'de diye bir sigorta poliçesi ve o evrakların arasında bana imzalatmışlar haberim olmadan. Bana hiçbir bilgi verilmedi. 9 aydır 4.90 TL ödeme alıyorlar ve ben yeni farkına vardım.

Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım hakkımı savunmak için. Müşteri temsilcisi bana başka bir numara verdi aradım. Telefona çıkan bayana derdimi anlatmaya çalışıyorum poliçenizi iptal edebilirim sadece diyor. 45 TL kadar paranın üstüne bir bardak su için der gibi para iadesi de veriyorlarmış.

Didem 66 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi03 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Duygu K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön