Garanti Bankası Habersiz Kredi Kartı Ekstre Erteleme.

Özgen Gürtoprak Y. |

Garanti Bankası Kredi Kartı kullanıcısıyım.31 Ağustos 2014 Pazar günü Saat 04.49'da telefonuma "Ekstre atlat talebiniz alınmıştır.." mesajı geldi. Böyle bir talebim olmadı. Bankayı aradığımda tarafımdan yapıldığı iddia edildi. İşlemi iptalini de gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. 13,00 TL erteleme ücretini hesabıma işlemişler. Bense kredi kartımı zamanında önce ödedim. Bu işlemi 30 Ağustos cumartesi günü ATM'den yaptığımı söylüyorlar, internet bankacılığında hesap hareketlerinde işlem 31 Ağustos Pazar olarak görünüyor. Ekran görüntünü mail atmalarını istiyorum. Böyle bir şey mümkün değilmiş.

Etiketler :

Kredi Kart Taksitlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Eylül
    09:32

    Müşterimiz Özgen G.Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş