25 Ekim 2016

Garanti Bankası Habersiz Kart Kullanımı!

18.10.2016 tarihinde kredi kartımdan 3 defa 1000 lira olmak üzere 3000 lira çekim yapıldı. Ben bu işleme 4 dakika içerisinde kart iptali ve yarım saat içerisinde banka şubesinden itiraz etmeme rağmen 23.10.2016 tarihine kadar bir işlem yapılmadı ve ödeyemeyeceğim bir borcun altına sokuldum. Şimdi Garanti Bankası yetkilileri bu işlemi benim yapmadığımı araştırmak adına bana borç çıkardı. Şubedeki hanımefendiye bu durumu anlatmama rağmen bana hesap kesim tarihine kadar iade olur diyerek beni gönderdi. Şimdi ben bu harcamayı kendim yapmış olsam daha para aktarılmadan iptal eder miyim! İtiraz süreci içerisinde kendini garantiye almak isteyen banka benim durumumu düşünmeden işlem yapıyor. Ödememem durumunda uygulanacak faizi iade ödemesinde de uygulayacak misiniz?

Selman 404 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön