29 Ocak 2014

Garanti Bankası Habersiz Hesap İşletim Ücreti Kesti.

Garanti Bankası'ndan kredi çektim ve her ay düzenli olarak ödemelerimi yaptım. İnternet'ten hesaplarımı kontrol ettim ve hesap işletim ücreti kesildiğini fark ettim. Bankayı aradım ve bunun kredi taksitim için açılan vadesiz hesap olduğunu taksitlerimi buraya yatırdığımı ücretin de bu yüzden kesildiğini öğrendim zaten kredi çekerken dosya masrafı kesildi bu nedir ve sadece 2 tane otomatik ödeme talimatı verdiğim takdirde iptal edilebileceğini söylediler.

İptal etmek istediğimi söyledim ama ücretin kesileceğini iade veya iptalin söz konusu olmadığını söylediler. Kredi çekerken böyle bir olay söz konusu değildi sözünü bile etmediler şimdi bunu söylüyorlar.

Recep 46 Okunma

Cevaplar

  • Recep 04 Şubat 2014

    nerede ne yapmam gerektiği değil de sorunuma daha doğrusu tüm garanti müşterilerinin sorununa cvp verseniz çözüm bulsanız diyorum

  • Garanti Bankası Temsilcisi29 Ocak 2014

    Müşterimiz Recep T. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön