17 Eylül 2013

Garanti Bankası Habersiz Hesap İşletim Ücreti Kesti!

Bankanızdan tüketici kredisi olarak 1 sene içerisinde 2.kez kredi kullandım. Bankanızın kredi olanaklarından ve bankacılık hizmetinden çok memnun kaldım. Kredi borçlarımı hiçbir gün aksatmadan fazlasıyla ödemekteyim. Ancak bugün kredi borcumu ödemeye gittiğimde benden yaklaşık 50 TL kadar fazla para ödemem istendi ve nedenini sorduğumda ise Hesap işletim ücreti kesildiği söylendi.

İşin tuhaf tarafı Ocak ayında da aynı şekilde kesilmiş ve ben kredilerimi fazlasıyla ödediğim içinde hiç farkına varmadım. Görevliye geri iadesini talep edeceğimi söylediğimde ise''kesinlikle geri alamazsınız ''cevabı beni sinirlendirdi. Bu durumun biran önce düzeltilmesini ve kesilen paralarımın iadesini istiyorum. Garanti Bankası'ndan şikayetçiyim.

Osman 34 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi17 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Osman Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön