Garanti Bankası Habersiz Adıma Ek Kart Çıkartılıp Maaşıma El Konuldu.

Kader Ö. |

Eşim kendi adına kredi kartı ve benim adıma; haberim, onayım, imzam ya da bilgim olmadan ek kartı çıkartmış. Ek kartın limitleri dolmuş ve faiz binmiş, tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan. Maaşım çekmek için bankaya gittiğimde hesabım bloke edilmiş, diğer hesaplarımı kontrol ettiğimde ise onlara da bloke konulmuş. Olayı araştırdığımda bu olayların gerçekleştiğini öğrendim. Benim iznim, imzam bilgim olmadan adıma Ek Kart çıkıyor, borç birikiyor, hesaplarıma bloke konuluyor, ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Garanti Bankası müşteri hizmetleri telefonda '' başka müşterilerimize de hizmet vermemiz gerekmekte '' demekte, kendime muhatap bile bulamıyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Habersiz Kart Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kader Ö.
    10 Ocak
    00:35

    hala çözüme ulaşamadım.

  • Kader Ö.
    20 Aralık
    22:39

    Sikayetime hala sonuç bulunamadı. Hukuki olarak haklarimı arıcam. Bankadan şikayetçiyim.

  • 12 Aralık
    15:57

    Müşterimiz Sn. Kader Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş