05 Eylül 2013

Garanti Bankası Haber Vermeden Kesinti Yapmış!

Garanti Bankası bana haber vermeden hesabımdan 49 TL kesinti yaptı. Müşteri temsilcisi bunun hesap kesim ücreti olduğunu ve 2 otomatik ödeme talimatı verirsem yada 5000 TL'lik bir mevduat gösterirsem bir daha kesilmeyeceğini ama bu paranın gittiğini söyledi.

Önceden kesinlikle haber vermediler. Bankada bu taahhüt ve mevduat işini yaparsam 49 TL'yi geri vereceğini söyledi. Hepsi farklı konuşuyor. Eskiden maaşlı müşterileri olduğum içinde herhangi bir ücret almadan hesaplarımızı kullanmaya devam edebilirsiniz demişlerdi.

Bende bu durum sonucu hesabımı kapattırdım.Geçen senede haber olmadan 89 kuruş kesmişler ama meblağ düşük olunca anlamamışım. Öncesinde dedikleri gibi herhangi bir ücrette almıyorlardı.

Zafer 20 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi05 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Zafer E. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön