19 Eylül 2013

Garanti Bankası Haber Vermeden Hesap İşletim Ücreti Kesti!

Garanti Bankası'nın hesabımdan hiçbir bilgilendirme dahi yapmadan kesmiş olduğu 49 TL'nin iptalini ve tarafıma geri ödemesini istiyorum. Bunu iptal etmediği takdirde, kullandığım tüm hesapları kapattırıp başka bir banka arayışına gireceğim konusunda kararlıyım.

Bununla ilgili telefon görüşmesi yaptım bunun mümkün olmadığını söylediler fakat bu keyfi bir durum sanırım benimle aynı şeyi yaşayan arkadaşlarımın görüşmeleri sonucu ücretlerin iadesi sağlanmış.

Şubeye gittiğimde bu konu ile alakalı sadece bir bayan olduğu ve onun dışarıda olduğunu öğrendim başka konularla alakalı banka bizle istediği zaman bilgi paylaşımı yaparken bu konuyla alakalı o bayanla telefonla görüşemeyeceğim söylendi.

Sevda 41 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Sevda M. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön