Tuğba B. Teşekkür Mesajı

Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum

Garanti Bankası Güvenlik Zafiyeti!

Tuğba B. |

Garanti Bankası'ndan 27.07.2016 tarihinde saat 4.39 ve saat 4.41 de yurt dışı kaynaklı iki alışveriş için SMS gönderildi. 100 dolar ve 2.49dolar hemen bankayı aradım 4:45 sularında kartı kapattım fakat müşteri hizmetlerinden başka prosedürlerin gerekli olduğunu hatta daha tuhafı çekilen tutarın iade edilmeme ihtimalide olduğunu da işittim. Söz konusu site kumar/oyun / bahis tarzında. Üyeliğim ve bağlantım yok tarafıma gönderilmiş fatura ve harcama dökümü de yok üstelik internette araştırdığımda fark ettim ki söz konusu site bu konuda zaten sabıkalıymış benzer mağduriyetlerde gene aynı sitenin adı geçiyor Garanti Bankası gibi bir bankanın bu tarz kumar bahis oyun sitelerine ve yurt dışı işlemlere 3D secure gibi bir güvenlik sağlamaması ciddi güvenlik zafiyetidir. 3D secure devreye girse müşteriler bu tarz kumar oyun sitelerinde mağdur edilmeden bu tehlikeler bertaraf edilmiş olur

Etiketler :

Kredi Kart Güvenlik Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tuğba B.
    25 Ekim
    00:16

    Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum

  • 28 Temmuz
    09:40

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş