Garanti Bankası Güvenlik Zaafiyeti.

Öznur Yazıcı S. |

Garanti Bankası kredi kartımda hesap özetlerimde gördüğüm aşağıda giderlerin hiçbiri bana ait olmayıp bilgim dahilinde değildir:

08.08.2016:TTNET Anonim Şti:Telekomünikasyon:İstanbul:-52,00 TL.
09.08.2016 TTNET Anonim Şti: Telekomünikasyon: İstanbul:-68,00 TL.
11.08.2016: TTNET Anonim Şti: Telekomünikasyon:İstanbul:-58,50 TL.
08.08.2016: Avea.com.tr Fatura :İstanbul:Telekomünikasyon :-178,75TL

Müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik amaçlı kredi kartımı iptal etmekle birlikte kartımın klonlanmış olabileceği iletildi. Bu nasıl olabilir? Şikayet itiraz formu gönderdiğimde 3 iş günü içerisinde sadece teyit SMS'i gelebileceği mail olarak paylaşıldı. Bu da otomatik bir mail nasıl ilgilenilmiyor ki sadece bu sitede aynı durumda bir sürü şikayet mesajı görüyorum hala nasıl önlem alınamıyor ve bu işlemlerin en kısa sürede tarafımdaki borçlanmalardan çıkarılarak bilgi ve açıklama paylaşılmasını beklemekteyim.

Etiketler :

Kredi Kart Güvenlik Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ağustos
    10:30

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş