Garanti Bankası Güvenlik Uygulamaları Çok Abartılı!

M.mustafa P. |

Garanti Bankasının 15 yıllık müşterisiyim. Yıllardır internet bankacılığını yoğun olarak kullanıyorum. Bugün gerçekleştirdiğim bir eft işlemi karşı hesaba geçmediği için tam 7 kez alo garantiyi aradım. Her aradığımda müşteri no, alo garanti şifresi, annemin evlenmeden önceki kızlık soyadı gibi soruları yanıtladığım halde cep telefonuma parola gelmediği için işleme devam etmediler. Cep telefonuma parolanın neden gelmediğini ise bir türlü bulamadılar. Her defasında bir sisteme aktarıp sorunu çözdürmeye çalıştılar ama hiç birinde sorunu çözemediler ve en sonunda sorunun hattımda olduğunu söylediler.
Garanti bankasının güvenlik uygulamaları çok abartılı, eft hala gerçekleşmediğinden onları kınıyorum.

Etiketler :

İnternet Bankacılığı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Nisan
    17:17

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.