17 Eylül 2013

Garanti Bankası GS Bonus Kartın Yıllık Kart Aidatını İade Etmiyor!

Garanti Bankası'nın 8 yıllık müşterisiyim. Bonus kredi kartıma ek olarak Mayıs 2013 tarihinde GS Bonus kartı çıkarttırdım. Ağustos ayında hesap extreme GS Bonus kartı için 78 TL yıllık kullanım ücreti adı altında kesinti yapılmış.

Bankayı arayıp sorduğumda yıllık kullanım ücretini peşin aldıklarını belirttiler. 8 yıldır kullandığım kredi kartıma her yıl zaten kart ücreti ödüyorum birde GS Bonus için ödemek istemiyorum ve kartı kullanmadan peşin ücret alınmasına da itiraz ettim, kartı kapattırdım fakat kesilen ücreti banka prosedür gereği iade etmiyormuş. Konu hakkında desteğinizi rica ederim.

Feridun 77 Okunma

Cevaplar

  • Feridun'un Teşekkür Mesajı21 Eylül 2013

    Aidatım iade edildi. Teşekkür ederim.

  • Garanti Bankası Temsilcisi17 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Feridun A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön