30 Ağustos 2013

Garanti Bankası Göndermediği Ekstrenin Ücretini Alıyor!

Garanti Bankası benim hiç bir talebim olmadığı halde ve ekstre göndermediği halde döviz hesaplarımdan ekstre gönderim ücreti almış. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve aldığım cevap" biz gönderiyoruz, size gelmiyorsa postacınıza sorun" ve o ay itibariyle de hesabımdan para çekimini durdurdular.

Defalarca mail yazdım, her mailime sorumun cevabı olmayan alakasız cevaplar aldım. Döviz hesaplarımdan talebim ya da talimatım olmadan çekilen tüm tutarların iadesini istiyorum. Eğer talimatım olsaydı ,zaten iptali için talimat isterlerdi ve para çekimine devam ederlerdi.

Ozlem 50 Okunma

Cevaplar

  • Ozlem 14 Temmuz 2014

    30.08.2013 Tarihinden bu güne kadar Garanti Bankası bana ulaşmadı.

  • Ozlem 04 Eylül 2013

    Garanti Bankasından iddia ettiği sözleşme örneğini göndermesini istiyorum. Gelmeyen ekstreleri postacıma sormam önerilmişti ama ben bankadan sormak istiyorum postaya verdiklerini ıspatlayabilirler mi acaba? Maliyetinin bir kısmını yansıttıklarını iddia ettikleri bu tutarları kabul etmiyorum. TL Ekstrem gönderiliyor ve geliyor da döviz ekstrem nasıl gelmiyor ve madem böyle bir talebim var telefonda talimat bile vermediğim halde o ay itibariyle bu tutarların hesaptan çekimi neden durduruluyor? Detay bilgi rica ediyorum...

  • Garanti Bankası Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Müşterimiz Sn. Özlem Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön