Garanti Bankası Gönderilmeyen Bonus!

Onur B. |

Kasım ayı içerisinde istasyonlarında 4 sefer 100 TL'lik benzin alışında 25 TL bonus kampanyasına katıldım. Kampanya gerekliliklerini yerine getirdim ve bonus kazandığıma dair bilgi geldi. Fakat kartıma bonus yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bonusun yüklendiği ve ilgili zaman içerisinde kullanmadığım için bonus geri alındığı bilgisi verildi. Fakat bu zaman içerisinde ben kartımı sürekli kontrol etmiştim ve bonusun yüklenmediğini takip ettim. Müşteri hizmetleri bonusun yüklendiğini, kartta görülmeyeceğini söyledi. Bu şekilde kullanmam gerekiyormuş, kampanya bilgilerinde bu şekilde bir bilgi de yok. Görmediğim bonusu nasıl kullanacağım? İlgili bonusun yüklenmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Aralık
    13:41

    Müşterimiz Sn. Onur B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş